الأسئلة المتكررة

كيف أقوم بالشراء؟

حدد المنتجات والكميات التي ترغب فيها وانقر زرّ الإضافة إلى عربة التسوق. عندما تصبح جاهزاً للدفع، انقر على أيقونة حقيبة التسوق في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، واملأ المعلومات الخاصة بك وحدد التاريخ والوقت اللذين ترغب في استلام طلبك فيهما. عند إتمام الطلب، سنقوم بمعالجته في غضون 24 ساعة وستتلقى تأكيداً على الطلب عبر البريد الإلكتروني.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب للقيام بالطلب؟

إنشاء الحساب غير ضروري إذ يمكنك ببساطة إدخال تفاصيل الاتصال الخاصة بك عند الدفع. ولكن، يسمح لك إنشاء الحساب بإجراء عملية أكثر كفاءة أثناء عمليات الشراء المستقبلية.

هل تبقى معلوماتي الشخصية سرّية؟

يرجى التأكد من أننا نتعامل مع حماية البيانات بجدية ولن تتم مشاركة المعلومات الخاصة بك إلا مع أطراف ثالثة تلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمجموعة فنادق ماندارين أورينتال وسياسة الخصوصية من شوبيفاي لمزيد من المعلومات يرجي الرجوع لسياسة الخصوصية لجموعة فنادق ماندارين أوريونتال،  أو سياسة الخصوصية لمتجر شوبيفاي

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها ومتى ستتم محاسبتي؟

نقبل حالياً كلاً من بطاقات الخصم والائتمان، بما في ذلك بطاقات فيزا وماستر كارد. على صفحة الدفع، ستتم إعادة توجيهك إلى مزود الطرف الثالث الخاص بنا لملء بياناتك، ستتم محاسبتك وقت الشراء وسيظهر طلبك في كشف الحساب الشهري لبطاقتك.

لمَ لا أستطيع سوى تحديد تواريخ وأوقات معينة فقط؟

نحتاج إلى بعض الوقت لإعداد طلبك وقد تم احتساب ذلك تلقائياً عند الدفع. إذا كنت بحاجة إلى طلبك في وقت محدد يرجى التواصل معنا على  على الرقم 8888 4008 974+ أو على modoh-reservations@mohg.com

كيف يمكنني شراء كمية أكبر؟

يمكنك تعديل الكمية في صفحة المنتج أو عربة التسوق الخاصة بك. سيتم تعديل الكمية تلقائياً عند الدفع وفقاً لتوافرها اليومي. يرجى التواصل معنا على الرقم 8888 4008 974+ أو عبر modoh-reservations@mohg.com

هل يمكنني تخصيص طلبي؟

يرجى الإشارة إلى أيّ طلبات خاصة و/أو تعليمات على صفحة عربة التسوق. إذا كان لديك أيّ استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا عبر modoh-reservations@mohg.com

هل يمكنني تغيير طلبي بعد القيام به؟

يُمنع استرداد الدفعة أو إلغاء أو تغيير الطلبات عند تأكيد الطلب. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط الخدمة الخاصة بنا.

كيف أستلم الطلب؟

يمكنك استلام طلبك من متجر جيلاتو أو البوتيك  بالماندارين أورينتالالدوحة، من الساعة 10 صباحاً حتى 9 مساءً.

كيف أتواصل معكم في حال لديّ أيّ أسئلة؟ 

 يرجى التواصل معنا  على الرقم 8888 4008 974+  أو عبرالبريد الالكتروني  نحن متواجدون لمساعدتك. أو واتساب أو فيسبوك أو سكايب